HDI HD0-200認證驗證一線技術支持人員具備的知識和技能要求,提供優質的服務和支持。確保他們了解服務管理流程和最佳實踐,同時提供了競爭優勢,促進事業發展。幫助台專業人員和支持中心分析師提供一線支持,並作為主要聯繫客戶。重要的是,這些服務台專業人員提供最優質的客戶服務與每一次互動。
HDI HD0-200支持中心分析師培訓的重點戰略有效的客戶服務,強調解決問題和故障排除技能,呼叫處理程序,事故管理,溝通技巧,並介紹了ITIL®流程。
...更多...Tivoli Endpoint Manager V8.1是一項專業的負責規劃,安裝,組件配置,應用程序配置認證方案,主要確定了IBM Tivoli Endpoint Manager V8.1問題解決方案。考生獲取證書后,是可以完成上述解決方案,以及支持產品文檔以及資源利用。
為了獲取IBM Certified Deployment Professional - Tivoli Endpoint Manager V8.1,考生必須通過1測試。000-560考試名稱為IBM Tivoli Endpoint Manager V8.1 Implementation。IBM 000-560必須在75分鐘內完成62道考題,需要達到69%就可以獲取證書,考生測試語言為英語。
...更多...IT 技術人員以前的工作經驗可能只能向用人單位說明其已經具有相關的能力,但 CompTIA Server+ 認證則可以對該能力予以充分的證明。因為 CompTIA Server+ 認證是一項廠商中立且得到業界廣泛認可的認證,可向用人單位證明您能在所有公司或環境下工作的能力。如果您在簡歷中寫明持有 CompTIA Server+ 認證的話,則表明您已掌握了排除伺服器故障和技術的相關知識。
獲得 CompTIA Server+ 認證的主要益處:
一張使您倍受青睞的企業信任狀,為您帶來更好的工作機會:
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OCP, MySQL 5 Database Administrator 資料庫管理員原Sun Certified MySQL Database Administrator (SCMDBA) 獲得OCP, MySQL 5 Database Administrator 證明你已經掌握了服務器相關的問題,如安裝一個服務器從無到有,保持平穩運行的服務器在任何時候,使用的存儲引擎一個給定的任務,並分析故障點的其他用戶查詢。MySQL數據庫管理員在典型的工作角色的一個設置,管理和優化一個或多個 MySQL服務器的一個組織,往往幫助一個團隊,一個或更多的用戶和程序員的MySQL產品。
...更多...Oracle 10g 數據庫認證是甲骨文引進新功能,最具創新性的數據庫產業進入新的自動化集群,高可用性等。Oracle 10g 管理員認證相結合的培訓,經驗和測試,以確保你有一個堅實的基礎和專業知識,在業界最先進的數據庫管理系統。
Oracle 10g OCA 認證要求完成2項考試:
1Z0-042:Oracle Database 10g: Administration I
1Z0-047:Oracle Database SQL Expert
在當前企業競爭日趨激烈、資訊技術日異更新的形勢下,企業經理們已經意識到了新技術的採用、員工的培訓以及人才的保留是企業得以長久發展和成功的關鍵。然而,如何評價員工是否掌握和吸收了正確而有效的知識,這也許是企業經理們面臨的另一種挑戰。教育培訓畢竟只是一種過程,只有確保員工掌握應有的技能,才能將此技能轉化成有價的產品!
針對這一企業競爭形勢的新要求,IBM公司專業認證測試中心根據IBM公司的產品分類設計了各種相關的專業認證考試科目,其中包括AIX、AS/400、OS/2、DB2、Client/Server、VisualAge Application Development和Lotus等。在國際上,許多企業已從1995年起安排員工參加了各專業的認證考試。他們的實踐證明,專業認證不僅提高了員工的技術水準,增強了企業的市場競爭能力,而且更重要的是,這些企業由於在更新員工技能方面所付出的努力以及所表現出的遠見卓識,已贏得了企業內外的廣泛尊重。
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