剛進公司的新人是需要按照公司的要求考取ITIL Foundation (syllabus 2011)證照。李香是位剛剛進入這家公司的員工，聽主管這麼介紹，每個月都會有ITIL EX0-117證照考試，如果過了，年底有獎金的發放，根據你完成證照的次數，才完成獎金的分配，她又沒有參加過任何證照考試，的確對她這個新人來說是一次挑戰。，剛剛上班的第一個月主管就讓她報考ITIL EX0-117證照考試。她對ITIL Foundation (syllabus 2011)證照太陌生了，怎麼辦呢？後來她在MSN上遇到一位學長，學長讓她不必擔心，建議她購買KillTest EX0-117考題。因為他就是這樣讓考試順利過關的。她按照學長的方法進行准備ITIL EX0-117考試，她的考試真的過關了，並且不需要上課，KillTest EX0-117考題的覆蓋率很高，這是她得到的觀點。