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IBM Tivoli Support Provider Tools and Processes 000-023考試包括以下技術等級:基本技能/知識:熟悉基本的功能和概念,可能需要依靠援助的檔或其他資源;工作技能知識:工作知識的功能和概念,可以用產品或解釋概念,很少或根本沒有幫助;高級技能知識:豐富的經驗或概念與功能,可以教別人如何使用功能或解釋的概念; 專家技能知識:廣泛和全面的經驗或概念與功能,可以創建或自訂代碼,架構或流程。
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