● 思科合作夥伴激勵機制旨在獎勵思科在軟體、硬體和服務方面的所有合作夥伴，並推動增量成長，提升客戶價值。

● 進一步加強業界領先的合作夥伴關係管理體驗，透過人工智慧（AI）/機器學習（ML）驅動的預測性洞察，幫助合作夥伴實現收入成長，提高獲利。

● 新的物聯網 (IoT) 工業和非工業、中小型企業和安全網路專業化解決方案，進一步協助合作夥伴打造差異化競爭優勢。

● 全新永續發展評估器將協助思科環境永續發展專業化合作夥伴持續打造永續發展實務。

 

日前，在 2023 年思科合作夥伴高峰會上，思科宣佈為其廣泛的合作夥伴社群企業提供新功能、增強功能和工具。 隨著思科致力於在整個客戶生命週期中創造更多商業價值，思科已開始改進其具有重要意義的旗艦級激勵機制，以獎勵銷售思科硬體、軟體和即服務解決方案的合作夥伴。 為了協助合作夥伴的提升市場競爭力，思科將在未來九個月內新增六個解決方案專業化。

 

思科合作夥伴策略與規劃事業部副總裁 Marc Surplus 表示:

 

「 思科合作夥伴激勵機制是我們十多年來對合作夥伴激勵機製做出的最大改變，也是2020 年開始的思科合作夥伴計畫發展的頂點。透過擴大思科的解決方案專業化套件，我們正在助力合作 夥伴在市場上脫穎而出，展示客戶所需的技術和解決方案方面的專業知識。”

 

思科也優化了其合作夥伴體驗平台（PXP）的多項功能。 該平台是一個個人化的線上入口網站，可協助合作夥伴提高生產力、競爭力、獲利能力和上市策略。 PXP 增加了由 AI/ML 驅動的預測性洞察，可支援合作夥伴實現差異化發展和業務成長。 除此之外，改進後的控制面板還能夠提供資金活動和投資的整體視圖，從而免除了對昂貴的第三方工具的需求。

 

PXP 也將引進永續發展評估器，專供環境永續發展專業化合作夥伴使用。 評估器將於 2023 年 11 月 20 日推出，為合作夥伴提供洞察，使其掌握客戶透過現代化的IT硬體可能實現的節能、減排、降低成本和環境影響。 該工具還得到了新的 "永續發展合作夥伴之旅"（Sustainability Partner Journey）的支持，其提供的各種資源可協助合作夥伴進行永續發展實踐。

 

合作夥伴激勵機制與客戶價值和業務成長一致

 

作為一項簡化的激勵措施，思科合作夥伴激勵計劃將融合幾項最有價值的激勵要素，隨著思科向更多基於軟體和服務的產品轉型，以返利的形式獎勵合作夥伴，推動預測性洞察 和獲利成長。 考慮到客戶所追求的業務成果以及使客戶 IT 投資回報最大化的需要，此激勵機制將特別支持獲取新商標、追加銷售和交叉銷售。 思科合作夥伴激勵機制預計將於 2024 年下半年開始分階段實施，為合作夥伴提供足夠的時間過渡到新的激勵框架。

 

新的激勵機制將涵蓋三個面向：1）非經常性優惠；2）經常性優惠；3）顧客價值。 合作夥伴將根據已完成銷售的總合約價值、推動客戶採用解決方案的完成情況，以及增加訂閱時的年度合約增量價值，這幾點獲得返利。 此外，合作夥伴還有機會在實踐或銷售方案的基礎上獲得投資獎勵。 思科合作夥伴激勵機制將補充最近對思科銷售人員薪酬所做的調整，以便更好地服務客戶，推動思科與合作夥伴共同發展。

 

加速合作夥伴託管服務

 

以合作夥伴為主導的託管服務代表思科產品的總潛在市場規模為1610 億美元*（包括合作夥伴服務在內為3570 億美元），預計到2027 年，公司銷售額的46% 將以託管服務的 形式銷售。 為了使託管服務提供者（MSP）能夠提供優質的體驗，思科推出了 MSP 的合作夥伴高級支援服務，並提供了基於 MSP 現有服務的 API 整合的指導存取。 合作夥伴MSP 高級支援服務可更快存取思科技術支援中心（TAC）的專家和工具，該中心是一個提供全天候的線上和電話技術支援服務的全球性組織，使MSP 能夠提供更快的多產品 支援、預測性洞察和問題解決方案，以擴展基於結果的服務模式。

 

最近思科推出了託管防火牆、智慧工作空間和專用5G，在此基礎上，思科也宣布將思科生命週期優勢(LCA) 整合到思科PX 雲端中，精簡了合作夥伴需要全面了解客戶生命週期資料的工具 數量。 透過這項集成，合作夥伴將能夠存取成功追蹤數據，從而透過聯合品牌數位客戶互動加速客戶成功和價值實現。

 

更多解決方案專業化

 

思科的 “小型企業專業化” 已更新並更名為 “中小企業（SMB）專業化” 。 新的專業化內容透過端到端解決方案從四種主要體驗中展示了思科對中小企業客戶的承諾：智慧 SMB、混合 SMB、安全 SMB 和遠端 SMB。 思科中小企業專業化合作夥伴在提供全方位的解決方案方面在業界首屈一指。

 

思科計劃在 2024 年上半年推出兩個新的物聯網（IoT）解決方案專業化。 思科將持續專注於加固型工業物聯網領域，並擴大對非工業物聯網領域合作夥伴的認可。 這使得物聯網合作夥伴的專業技術更加獨特，使客戶更容易找到適合其業務需求的合作夥伴和產品。

 

為合作夥伴提供更多預測性洞察

 

作為業界領先的數位合作夥伴關係管理平台，PXP 擁有更強的預測性和規範性洞察，可協助合作夥伴實現差異化並推動獲利成長。 其中包括：

 

•成長探測器－透過有針對性的成長和以合作夥伴為中心的人工智慧建模，向合作夥伴提供經常性收入、交叉銷售和追加銷售的洞察力，為其保留、發展和完成更多 業務提供可見性。 例如，使用此工具，合作夥伴就能以正確的銷售動作為客戶提供所需的安全解決方案。

 

•擴展實踐成熟度的生命週期客戶洞察－幫助合作夥伴支持其客戶生命週期旅程，以推動更多的經常性收入機會。

 

•激勵洞察－包括錯失的機會觀察和激勵優化器，以推動對合作夥伴的實際影響。

 

•思科合作夥伴旅程－互動式旅程旨在降低複雜性，幫助合作夥伴更快地實現關鍵業務成果，共有 19 個旅程，重點關註生命週期、安全性、永續性、軟體等方面。